Stornierungsrichtlinien

1. Bestellstornierungsbedingungen

Rivviona bearbeitet Bestellungen ausschließlich im Rahmen der digitalen Bestell- und Versandprozesse.
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern noch kein Versand erfolgt ist.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe mit anschließender Rückerstattung gemäß Rückgabeprozess erfolgen.
Weitere Informationen können in der entsprechenden Rückgabe Und Umtausch Richtlinien eingesehen werden.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung über die bereitgestellten Kontaktwege anfordern.
Für die Bearbeitung werden Bestellnummer und Zahlungsnachweis benötigt.
Nach Eingang der Anfrage wird diese geprüft und schnellstmöglich bearbeitet.
Das Ergebnis der Prüfung wird Ihnen anschließend mitgeteilt.
Bei erfolgreicher Stornierung wird der entsprechende Prozess zur Rückerstattung eingeleitet.

3. Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen Visa und MasterCard.
Die Bearbeitungszeit hängt von der jeweiligen Bank ab.
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, kann eine Überprüfung angefragt werden.

4. Kontakt

Adresse: 2585 COUNTRYSIDE CT, AUBURN HILLS, MI 48326, US
Telefon: +1 (917) 215-3639
E-Mail: contact@rivviona.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)